개인정보처리방침

1. 총칙

채운 라운지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 시설과 서비스, 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 이용하실 때 회사가 개인정보를 어떻게 수집·이용·제공·파기하는지를 설명합니다.

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2. 수집하는 개인정보 항목

2.1 직접 제공받는 정보

회사는 회원 등록, 이벤트 참여, 문의 접수 등의 과정에서 이용자가 직접 제공하는 정보를 수집합니다. 수집 항목은 성명, 이메일 주소, 연락처, 주소, 생년월일 및 이용자가 자발적으로 제공한 그 밖의 정보입니다.

2.2 자동으로 수집되는 정보

웹사이트 또는 모바일 애플리케이션 이용 시 접속 기기 정보(브라우저 종류, IP 주소, 시간대), 쿠키, 방문 페이지 및 클릭 기록 등 서비스 이용 기록이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2.3 위치정보

이용자가 동의하시는 경우에 한하여, 인근 지점 안내 등 위치 기반 서비스 제공을 위해 위치정보를 수집할 수 있습니다. 위치정보 제공은 기기 설정에서 언제든지 철회하실 수 있습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.

• 서비스 및 엔터테인먼트 프로그램의 제공, 유지 및 개선
• 회원 등록 처리 및 회원 자격 관리
• 이벤트, 프로모션, 공지 사항 등의 안내
• 문의 접수 및 고객 지원
• 서비스 이용 통계 분석 및 웹사이트·애플리케이션 개선
• 법령상 의무 이행 및 약관 위반 행위에 대한 대응
• 기술적 오류 및 부정 이용의 탐지·예방·대응

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 판매, 대여하거나 영리 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한하여 제공될 수 있습니다.

• 서비스 운영에 필요한 업무를 위탁받은 수탁자에게 제공하는 경우
• 법령에 근거가 있거나 적법한 절차에 따른 수사기관의 요청이 있는 경우
• 회사, 이용자 또는 공중의 권리·재산·안전을 보호하기 위해 필요한 경우
• 영업의 양도·합병 등이 발생하는 경우(사전 고지 후 제공)
• 이용자가 명시적으로 동의하거나 요청한 경우

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 「개인정보 보호법」에서 정한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다. 여기에는 접근 권한 관리, 접속 기록의 보관, 암호화 저장 및 전송, 개인정보 처리 시스템에 대한 물리적 접근 통제, 정기적인 내부 점검이 포함됩니다.

다만 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식은 100% 안전을 보장할 수 없습니다. 회사는 상용화된 수준의 보호조치를 다하고 있으나 절대적인 안전을 보장하지는 못한다는 점을 알려 드립니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체로서 다음의 권리를 행사하실 수 있습니다.

• 열람 요구: 회사가 보유한 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다
• 정정·삭제 요구: 개인정보에 오류가 있거나 불완전한 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다
• 처리정지 요구: 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다(법령상 보관 의무가 있는 경우 제외)
• 수신 거부: 마케팅 목적의 광고성 정보 수신을 언제든지 거부할 수 있습니다
• 전송 요구: 본인의 개인정보를 구조화된 형식으로 제공받도록 요구할 수 있습니다
• 권리 침해 구제: 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위해 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에 상담 및 신고하실 수 있습니다

권리 행사는 아래 문의처를 통해 서면, 이메일 또는 전화로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.

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8. 만 19세 미만 아동·청소년의 개인정보

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13. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다.

14. 「개인정보 보호법」 준수

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